La IA permite rastrear y analizar grandes volúmenes de datos en redes sociales, noticias y foros para evaluar la percepción pública sobre una marca o figura. Herramientas como Brandwatch y Talkwalker utilizan Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) para identificar tendencias y emociones en tiempo real (Grunig, 2018).
Referencias
Grunig, J. (2018). Excellence in Public Relations and Communication Management. Routledge.