1. Escucha activa: Prestar atención completa al otro, con interés genuino y sin interrumpir.

2. Atención: Concentrarse totalmente en lo que la otra persona está diciendo.

3. Empatía: Entender y sentir lo que el otro está viviendo emocionalmente.

4. Retroalimentación: Respuesta que damos para demostrar que entendimos (como repetir o resumir lo dicho).

5. Contacto visual: Mirar a la persona que habla para mostrar interés y respeto.

6. Lenguaje corporal: Gestos y posturas que demuestran que estamos escuchando (asentir, inclinarse hacia adelante).

7. Parafrasear: Repetir con nuestras palabras lo que el otro dijo, para confirmar comprensión.

8. Silencio activo: No hablar, pero mostrar con actitud que se está escuchando con atención.

9. Evitar interrupciones: No hablar encima del otro ni cambiar el tema mientras habla.

10. Comprensión: Captar el significado profundo del mensaje, no solo las palabras.

Evelyn Nicol Márquez