La competencia es la combinación de conocimientos, habilidades y actitudes que permiten a una persona desempeñarse eficazmente en una tarea o situación. Puede ser técnica, profesional o interpersonal. Se desarrolla con la experiencia y el aprendizaje.
Ejemplo: Ana demostró gran competencia en la atención al cliente, resolviendo problemas con rapidez y amabilidad.
