Se refiere a la capacidad de expresar ideas, pensamientos, sentimientos y opiniones de manera efectiva a través de diferentes medios y contextos.
Ejemplo:
Cuando un vendedor explica claramente las características y beneficios de un producto a un cliente potencial, utilizando un lenguaje persuasivo y adaptado a su audiencia, y además escucha activamente las preguntas y preocupaciones del cliente.
