En una ocasión, durante un proyecto colaborativo, la escucha activa jugó un papel crucial. Como receptor, recuerdo que uno de mis compañeros quería sugerir una mejora en el proceso, pero al comienzo se trababa un poco y no lograba captar la atención del resto. Entonces, opté por escucharle atentamente: sin interrumpirle, y confirmaba con la cabeza para mostrarle mi interés, resumiendo sus ideas para verificar que lo estaba entendiendo correctamente. Incluso, le hice algunas preguntas para que pudiera desarrollar mejor su idea. Finalmente, gracias a esto, consiguió expresar su idea de forma clara y al final pudimos llevarla a cabo con buenos resultados.