La mediación es crucial para resolver conflictos en equipos y aulas, fomentando el diálogo constructivo y previniendo la escalada de tensiones. Un mediador imparcial guía la búsqueda de soluciones mutuamente aceptables, fortaleciendo relaciones y mejorando la comunicación. Esto evita resentimientos y la disminución de la productividad. Por ejemplo, en un proyecto universitario, un mediador habría ayudado a Juan y María a integrar sus perspectivas, asegurando el éxito.