Tú ejemplo y tu definición están muy bien planteados y entendibles, a continuación dejo mi ejemplo:

Imagina que un compañero de trabajo llega visiblemente molesto a la oficina y se encierra en su cubículo, sin saludar a nadie. El pensamiento suave se enfoca en la empatía, la comprensión de las posibles emociones y situaciones del otro, y en responder de una manera considerada y flexible, en lugar de una reacción inmediata y potencialmente negativa. Busca entender la situación en lugar de juzgarla rápidamente.