Las investigación  de mercado es la  herramienta principal que permite los deseos y el comportamiento de los consumidores que ayuda a las empresas a decidir si un nuevo producto estará bien tomado o si necesita ajustes para adaptarse mejor al público objetivo (Ortega, 2023).

 Existen diversos tipos de investigación, como la exploratoria, que identifican problemas iniciales; la descriptiva, que analiza características del mercado; y la causal, que estudia relaciones de causa y efecto. Además, se emplean métodos cualitativos y cuantitativos, así como investigaciones primarias (con datos nuevos) y secundarias (con información ya existente), para obtener una visión completa del entorno comercial (lmmarketing, 2025).