La capacidad del proceso es una medida que indica qué tan bien un proceso puede producir productos o resultados que cumplen con las especificaciones establecidas. Es fundamental en control de calidad y manufactura.

Es la habilidad de un proceso para mantener la variabilidad dentro de límites aceptables definidos por los requisitos del cliente o especificaciones técnicas.

El coeficiente de determinación, denotado comoR2R2(R cuadrado), es una medida estadística que indica la proporción de la variabilidad de una variable dependiente que puede ser explicada por una o más variables independientes en un modelo de regresión. Este coeficiente es fundamental para evaluar la bondad del ajuste de un modelo estadístico.

Interpretación de R2

• Valores deR2R2: El coeficiente de determinación puede variar entre 0 y 1:
  • Un valor de 0 indica que el modelo no explica ninguna de las variaciones de la variable dependiente.
  • Un valor de 1 significa que el modelo explica completamente la variación de la variable dependiente.
  • Valores cercanos a 1 sugieren un buen ajuste del modelo a los datos, mientras que valores cercanos a 0 indican un ajuste deficiente

La correlación es una medida estadística que describe la relación o asociación entre dos variables cuantitativas. Se utiliza para determinar si un cambio en una variable está asociado con un cambio en otra. La correlación puede ser positiva, negativa o nula:

• Correlación positiva: Cuando ambas variables aumentan o disminuyen juntas.
• Correlación negativa: Cuando una variable aumenta mientras que la otra disminuye.
• Correlación nula: No hay relación aparente entre las variables.

DEFINICIÓN: CTQ (Critical to Quality) se refiere a los atributos clave de un producto o servicio que son esenciales para satisfacer las expectativas del cliente. Se derivan de la “voz del cliente” y son características medibles que los procesos deben cumplir para asegurar la calidad.

OBJETIVO PRINCIPAL: El objetivo de los CTQ es garantizar que los procesos y productos cumplan con los requisitos clave para el cliente, esto mejora la satisfacción del cliente, reduce defectos y optimiza los procesos para cumplir con estándares de calidad específicos.

DIFERENCIA CON LOS KPI: Los CTQ se enfocan en lo que es crítico para el cliente, como el tiempo de entrega o la durabilidad del producto. Los KPI (Indicadores Clave de Desempeño), por otro lado, miden el rendimiento de los procesos internos de la empresa, como la productividad o la eficiencia operativa.