Definición: Proceso de reunir datos relevantes mediante técnicas como encuestas, entrevistas, observaciones o revisiones documentales.

Ejemplo: Aplicar cuestionarios a estudiantes para conocer su nivel de satisfacción con el servicio bibliotecario.

Referencia:

Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (4th ed.). Sage.

Nombre: Solange Moina