El control de salidas no conformes es un proceso dentro de un sistema de gestión de calidad (como el que establece la norma ISO 9001:2015) que se utiliza para identificar, controlar y gestionar productos, servicios o resultados que no cumplen con los requisitos establecidos.

Evitar que productos o servicios defectuosos:

• Lleguen al cliente.
• Se mezclen con productos conformes.
• Generen costos, quejas, o daños a la reputación.