El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa y efecto o diagrama de espina de pescado, es una herramienta de calidad utilizada para identificar, organizar y representar gráficamente las posibles causas de un problema específico. Fue desarrollado por Kaoru Ishikawa en la década de 1960, este diagrama permite analizar de manera estructurada y clasificada por categorías para facilitar su análisis y posterior resolución. Se utiliza principalmente en la mejora de procesos y en la gestión de calidad.
Categorías generales de causas. Las más comunes en manufactura son:
