En una ocasión, durante una reunión de grupo para un proyecto, uno de mis compañeros dijo que el quería hacer la parte escrita de dicho proyecto, pero nadie respondió con claridad, así que él pensó que no lo necesitábamos y no hizo nada. Unos días antes de la entrega, esa parte no estaba hecha. Todo fue por no escuchar con atención ni confirmar lo que se había dicho. Esa experiencia me enseñó que escuchar activamente es más que solo escuchar, es responder con claridad, confirmar acuerdos y no asumir.