Durante un proyecto de la universidad, formé parte de un equipo donde uno de los integrantes no estaba cumpliendo con sus responsabilidades. La tensión aumentó y surgieron discusiones. Como receptor, decidí practicar la escucha activa en una reunión grupal: mantuve contacto visual, no interrumpí, asentía para demostrar que entendía y pedía aclaraciones cuando algo no era claro.Gracias a esa actitud, el compañero que tenía conflictos se sintió escuchado y explicó que estaba pasando por problemas personales que le dificultaban concentrarse. Esto cambió el tono de la conversación: el grupo pasó de estar molesto a mostrarse empático. Reorganizamos las tareas y le dimos un poco de flexibilidad. Al final, logramos completar el trabajo a tiempo y en armonía. 

Esta experiencia me enseñó que escuchar activamente no solo ayuda a comprender mejor a los demás, sino que también es clave para resolver conflictos de manera efectiva y con respeto mutuo.