Los métodos cuantitativo y cualitativo son diferentes pero se complementan. El cuantitativo usa números y estadísticas para medir cosas, como encuestas con resultados exactos. El cualitativo estudia el porqué de las cosas mediante entrevistas y observaciones, entendiendo experiencias personales. Uno busca respuestas generales (cuantitativo), el otro comprende casos específicos (cualitativo). Aunque son distintos, juntos dan una visión más completa de la realidad. Los investigadores usan ambos según lo que necesiten estudiar.