El video ofrece una explicación clara sobre la importancia de las citas y referencias bibliográficas en la investigación. Destaca tres razones fundamentales para citar: ética, legal y facilitar la ubicación de documentos y dar fiabilidad al trabajo. Seguidamente, se diferencia entre una cita, que es una breve mención dentro del texto con el autor y año, y una referencia bibliográfica, una descripción detallada al final del documento. Se ilustran ejemplos de cómo realizar ambas y se menciona la importancia del estilo APA para la estructura de las citas y referencias. Además, se alude a herramientas tecnológicas como gestores bibliográficos y generadores en línea que facilitan la gestión de la bibliografía.