Una característica es una propiedad o atributo medible de un producto, proceso o servicio que influye directamente en su calidad. Estas características pueden ser físicas, químicas, funcionales, estéticas o relacionadas con el servicio, y son evaluadas para asegurar que se cumplan los estándares y requisitos establecidos. Controlar estas características permite identificar desviaciones, corregir errores y garantizar que el resultado final cumpla con las expectativas del cliente y con las normas técnicas aplicables.

1. Valor nominal: Es el valor objetivo o especificado de una característica de calidad del producto, como el diámetro, el peso o el espesor.

 2. Tamaño del lote: Es la cantidad total de unidades en el lote de producción que será sometido a inspección.

 3. NCA (Nivel de Calidad Aceptable): Es el máximo porcentaje o número de unidades defectuosas o fuera de especificación que se considera aceptable en promedio para un proceso de producción.

4. Nivel de inspección: Es un parámetro que determina el tamaño de la muestra a inspeccionar con base en el tamaño del lote. La norma incluye distintos niveles (I, II, III, etc.).

5. Código de letra: Es una letra clave que se obtiene cruzando el tamaño del lote con el nivel de inspección en una tabla específica de la norma.