Escucha Activa

Escucha Activa

de CARRASCO COLCHA RONALD SEBASTIAN -
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Como emisor, recuerdo una vez que expliqué un concepto técnico complejo a un colega,aunque asentía y me miraba, sus preguntas posteriores demostraron que no había captado la idea principal, lo que me hizo darme cuenta de que su escucha era pasiva, no activa.


43 palabras