La mediación es crucial para resolver conflictos pacíficamente en equipos y aulas, ofreciendo un espacio seguro para el diálogo y la búsqueda de soluciones. Un mediador neutral facilita la comunicación, reduciendo la tensión y fortaleciendo los vínculos, como cuando una docente ayudó a dos compañeros a reorganizar su proyecto exitosamente. Este proceso fomenta la empatía y el respeto, valores esenciales para lograr objetivos sin dañar las relaciones.