En mi consideración el factor que genera más confianza en una tienda virtual es las opiniones de otros clientes porque dichas opiniones tienen mayor peso en la decisión de compra de las personas, al revisar las reseñas de otros usuarios que hayan adquirido el producto o servicio nos brinda una prueba directa de la calidad, tambien con las expectativas de cada cliente me ayuda a decidir si me conviene realizar la compra o no.