Punto de vista sobre la interacción entre las auditorías y el sistema de gestión de calidad (SGC)

Las auditorías son herramientas fundamentales para asegurar que el sistema de gestión de calidad (SGC) funcione correctamente dentro de una empresa. Estas auditorías, ya sean internas o externas, permiten verificar que los procesos estén alineados con los requisitos establecidos por normas como ISO 9001 y con los objetivos de la organización. Además, fomentan una cultura de mejora continua, ya que ayudan a detectar desviaciones, ineficiencias o áreas de mejora que podrían pasar desapercibidas en la operación diaria. En este sentido, las auditorías no solo evalúan el cumplimiento, sino que también actúan como un motor de desarrollo y evolución del SGC.

2. Dos ventajas principales de realizar auditorías periódicas al SGC

1.      Mejora continua de procesos: Las auditorías permiten identificar oportunidades de mejora en los procesos, lo que ayuda a optimizar recursos, reducir errores y aumentar la eficiencia. Esto contribuye directamente al cumplimiento de los objetivos de calidad y a la satisfacción del cliente.

2.      Prevención de no conformidades: Al revisar regularmente el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas, las auditorías ayudan a detectar posibles problemas antes de que se conviertan en fallos mayores. Esta prevención reduce riesgos y costos asociados a productos defectuosos, retrabajos o sanciones.