EN EL HOSPITAL GENERAL DE RIOBAMBA, UN PROMEDIO DE 120 PACIENTES POR HORA (CON DISTRIBUCIÓN NORMAL) ACUDE AL ÁREA DE TRIAJE Y ATENCIÓN. DEL TOTAL DE PACIENTES, EL 30% CORRESPONDE A URGENCIAS GRAVES Y EL 70% A CASOS GENERALES, CADA UNO CON SU PROPIA FILA DE ESPERA BAJO LA METODOLOGÍA FIFO (FIRST IN, FIRST OUT). EL TIEMPO PROMEDIO DE ATENCIÓN PARA URGENCIAS ES DE 12 MINUTOS CON UNA DESVIACIÓN ESTÁNDAR DE 2 MINUTOS, Y PARA CASOS GENERALES ES DE 10 MINUTOS CON UNA DESVIACIÓN ESTÁNDAR DE 1 MINUTO, AMBAS CON DISTRIBUCIÓN NORMAL. EL HOSPITAL DISPONE DE 3 MÉDICOS PARA URGENCIAS Y 4 PARA ATENCIÓN GENERAL. SI TODOS LOS MÉDICOS DE UN ÁREA ESTÁN OCUPADOS AL MOMENTO DE LLEGADA DE UN PACIENTE, ESTE SE RETIRA SIN SER ATENDIDO. EL SERVICIO FUNCIONA DURANTE 8 HORAS CONTINUAS. SI CADA PACIENTE ATENDIDO REPRESENTA UNA UTILIDAD DE $20 USD,

• ¿CUÁL SERÁ LA UTILIDAD TOTAL AL FINAL DEL DÍA? 
• ¿Y CUÁL SERÁ LA PÉRDIDA ECONÓMICA POR LOS PACIENTES QUE SEMARCHAN SIN RECIBIR ATENCIÓN?