ACTIVIDAD: Análisis de crisis reputacional 

Objetivo: 

Analizar cómo la reputación influye en la percepción pública y en las decisiones estratégicas de las organizaciones, así como identificar buenas y malas prácticas de relaciones públicas.

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Trabajo en grupos:
Investigar y elegir una una empresa, institución o figura pública reconocida nacional o internacionalmente, que haya estado envuelta en una crisis que afectó a su reputación: (por ejemplo: escándalo, boicot, error de comunicación, accidente, denuncia en redes sociales, u otro).

Realizar el siguiente análisis: 

- Qué detonó la crisis. 

- Cuál fue el impacto que esa situación tuvo en la reputación de la marca. Evaluar el nivel de afectación a la reputación (alta, media, baja).

- Cuáles fueron las acciones de Relaciones Públicas que se tomaron (o podrían haberse tomado) para restaurar la imagen.

- Elaborar una propuesta de las acciones que ustedes consideran se pudieron haber llevado a cabo para restaurar la reputación y combatir la crisis.  

Se deberá entregar un documento en word. Solo una persona del grupo lo subirá al aula. 

Elegir jefe o jefa de grupo para esta actividad.