DEFINICIONES DE: LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO, LA NECESIDAD DE ADAPTARSE AL CAMBIO; RESISTENCIA AL CAMBIO, CLASIFICACIÓN DEL CAMBIO; LA GESTIÓN DE CALIDAD, BENEFICIOS, PROCESO, EJEMPLO.

ESQUEMA:

LA INVESTIGACIÓN DEBE CONTENER UN MAPA CONCEPTUAL AL FINAL SOBRE LOS TEMAS DE INVESTIGACIÓN CON UN BREVE ANÁLISIS EN FUNCIÓN AL CONTENIDO DEL MAPA CONCEPTUAL, TODO TRABAJO DEBE CONTENER UNA PORTADA, NORMAS APA, BIBLIOGRÁFICA.