LA ORGANIZACIÓN COMO PROCESO; QUE SON LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES, COMO SE DIVIDEN; DEFINICIÓN DE: MAPEO DE PROCESOS, SISTEMAS DE MEDICIÓN, OBJETIVOS, EJEMPLO.

ESQUEMA:

LA INVESTIGACIÓN DEBE CONTENER UN MAPA CONCEPTUAL AL FINAL SOBRE LOS TEMAS DE INVESTIGACIÓN CON UN BREVE ANÁLISIS EN FUNCIÓN AL CONTENIDO DEL MAPA CONCEPTUAL, TODO TRABAJO DEBE CONTENER UNA PORTADA, NORMAS APA, BIBLIOGRÁFICA.