1. ¿Qué es una Auditoría y por qué es Importante?

2. Explicar la importancia de las auditorías en la gestión de la calidad y el papel de la ISO 19011 como guía. (La norma 19011 la tiene disponible en el aula virtual).

3. Investigue una empresa u organización que haya aplicado, usado o certificado con ISO 19011. Describa el caso, su contexto, utilidad, barreras y demás aspectos relevantes.

Puede trabajar en pareja.

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